退信原因：
1. 对方邮箱没有容量，
2. 附件大小超出对方的限制

解决方法（分别针对以上原因）：
1. 联系对方增加容量或者清空邮件后方可以正常接收
2. 缩小附件或者以超大附件方式发送给对方