1. 如果发件方有退信： 需要将退信提供给我司，一般退信上面有非常清晰的描述是发件方的原因还是收件方的原因导致的退信； 2. 如果发件方没有退信： 收件方从网页进入邮箱，设置，自助查询（如图），收信查询，查询客户的邮件是否有发送过来(包括垃圾邮件箱)，这个是我们的远程云服务器，客户投递...

1. 从网页端进入邮箱，设置，自助查询（如图），发信查询，查询发送到客户的邮件的状态，查看邮件到达状态； 2. 如果邮件状态显示到达对方了（如图），说明对方已经收到。因为这个反馈是对方的邮箱在收到邮件后反馈过来的。 3. 如果提示没有送达，会有退信的，麻烦把退信提...