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foxmail常见问题指无法接收

来源:138企业邮箱   分类:邮箱技术研究 348

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不能正常接收邮件,一般由于以下的问题造成,请逐一检查:

企业邮箱、账户配置

1、主界面点击“工具”-“帐号管理”,左侧选择帐号,右侧选择“服务器”,检查接收邮件服务器(POP3/IMAP)是否填写正确。

2、在“服务器”页的下方找到“高级”,点开后检查端口和安全连接是否正确设置。

 

二、杀毒软件

部分杀毒软件的邮件监控功能可能导致Foxmail无法正常收发邮件,请关闭杀毒软件的邮件监控功能,或暂时禁用杀毒软件来确认。

 

三、网络与代企业邮箱理设置

1、由于网络的原因,无法与服务器连接。请检查网络环境是否正确。

2、主界面点击“工具”-“系统设置”-“网络”检查Foxmail 7邮件客户端的系统代理设置是否正确。

3、主界面点击“工具”-“帐号管理”,左侧选择帐号,右侧选择“服务器”,在“服务器”页的下方找到“高级”-“代理设置”,检查是否给帐号设置了独立的企业邮箱代理。

 

四、帐号的POP3/IMAP功能是否启用

请确认帐号是否已经启用了POP3/IMAP功能,例如QQ邮箱的POP3/IMAP功能是需要手动启用的(QQ邮箱顶部“设置”-“账户”-“POP3/IMAP/SM企业邮箱TP服务”),Yahoo邮箱的POP3功能为付费功能,请确认是否已启用。

 

企业邮箱五、Gmail账户POP3特性

若采用POP3协议收取Gmail账户,请特别留意Gmail账户的每封邮件仅允许被POP一次,不能两处、或第二次POP同一封邮件,若有对相同邮件两处或二次处理的需求,建议更换为IMAP协议。

 

六、服务器空间是否已满

确认服务器空间是否已满,若已满则需要清理邮件后方可正常收取。

 

七、账户是否有流量限制策略

网易对其他客户端收取126、163邮箱时,有做IMAP流量限制策略,具体详情可致电网易客服询问相关详情。

 

八、是否修改了hosts文件,导致账户的服务器ip被改动。

 

九、hotmail邮箱首次收取邮件时,需要登录web邮箱确认操作。

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