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EDM邮件营销如何激活不活跃客户群?

阅读(743)标签:EDM邮件营销

     很多做EDM邮件营销的朋友都遇到过这种情况,邮件群发做了大量工作,可是有一些潜在消费者却始终无动于衷,你要说他没什么用吧,可是明明显示他有打开过,你把这个地址排除出去又有点可惜了,你要说他不可或缺,可是他打开次数既不多,阅读也是蜻蜓点水草草略过。那么怎么办呢?
  其实营销人员应该对目标群体实施分组式营销,有针对性的采取不同的营销策略,而上述这些不活跃的用户实际上可以给他们归类为“不活跃”组,但是不要轻易舍弃,除非你的产品供不应求到连产量都远远满足不了需求。
  如何激活不活跃客户群?显而易见要改弦更张了。现整理了几条策略,希望可以帮助激活不活跃客户群:
  1、先做好一手调研工作:
  营销不打无准备之仗,无的放矢就是空耗资料。既然对方对你的邮件兴趣不大,那么营销人员需要检讨并修正,不妨给对方发放一份调查问卷,较详细了解一些材料,然后再结合对方行为习惯做分析,调适出在对方最合适的时间发送最具吸引力的内容,或者改变一下邮件风格、栏目编排、版面设置,以及增加更多一点个性化说服内容,使邮件针对性更强。
  2、做好细分工作:
  这个世界是参差多态的,想象你的消费群体并非是统一的铁板一块,他们首先活跃程度和行为习惯不一样,有的几个月都不看邮箱,有的打开了草草扫过,有的看了邮件但对链接无动于衷……他们不活跃的原因和心理也不一样,此外他们的潜在消费能力也不同,所以这就导致营销人员相应的补救、挽回、改善措施都一样,只有细分好用户,才能对症下药。
  3、尝试与别人有点不一样:
  眼下商品同质化竞争非常严重,要想让你的邮件脱颖而出,你需要有点与众不同。
  4、予首次试用者极大让利:
  为了激活不活跃用户,一些制造商用户非常慷慨,不但对于这些首次下单购买的消费者大幅让利,而且允诺给他们赠送试用品,先试,是好是坏,一试就知。
  5、提供更多附加价值:

 可尝试“授人以鱼更授人以渔”的做法,为争取不活跃用户群落转化,尝试提供更多有趣、实用的有价值的内容,在群发邮件中,除了介绍商品外,还根据对方所属地域推送经典菜肴做法,比方说粤省的就推送“如何熬制一款靓汤”,诸如此类,结合公司产品图文演示,加强了产品的关注度。

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