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  • 邮件自动转发

    1. 通过网页端登录138企业邮箱,138企业邮箱的登录地址是 http://138.gz.cn输入用户名(包括@前后部分的完整的帐号地址)和密码,进入邮箱2. 选择个人设置3. 收发信设置,自动转发,开启自动转发( 如下图,自动转发后显示绿色,即为开启),添加转发地址用户还可以选择在什么条件下,自...
  • 添加修改签名

    1. 通过网页浏览器登录138企业邮箱,138企业邮箱登录地址: http://138.gz.cn输入用户名(包括@前后部分的完整的帐号地址)和密码,如图:2. 选择个人设置, 个人信息,签名档,新建签名特别说明:1. 签名有两种形式,第一种是在所有的邮件内容的最后面显示签名(如上图1,整个文档底部...
  • 客户端专属密码设置方法

    138企业邮箱支持密码分离功能,即网页端登录的密码和客户端登录的密码完全分开独立。客户端专属密码采用16位加密技术,用后自动销毁。保密防破解。满足军工、金融等对安全苛刻级的用户需求。1. 从网页端登录138企业邮箱。138企业邮箱登录地址http://138.gz.cn2. 个人设置 3. 个人信息...
  • 邮件显示模式设置

    138企业邮箱提供按时间排列邮件的模式,和按邮件主题自动聚合(会话模式)的邮件排列模式。1. 从网页端登录138企业邮箱。138企业邮箱登录地址:http://138.gz.cn 2.进入个人设置3.界面显示设置,邮箱列表显示,会话模式说明:默认会话模式是关闭状态,即每封邮件按时间排列的方式如果开启...
  • 如果我是管理员,修改自己的管理员邮箱密码,请点击此教程

    如果你是管理员,修改自己的管理邮箱密码:参考子帐号修改密码教程:https://www.138.gz.cn/service_v66.html或参考如下教程:1. 通过网页浏览器登录138企业邮箱http://138.gz.cn输入用户名(包括@前后部分的完整的帐号地址)和密码,如图:3. 选择个人设...
  • outlook设置

    设置outlook前,请确保在网页端上能正常的登录自己的邮箱(非常重要)。如果开启了密码二次验证,请仔细阅读本教程下面设置不成功的解决方法。1、选择工具 - 帐号设置2. 新建(如果有设置的帐号没有设置成功,需要修正,点更改)3. 其它设置IMAP服务器:c2.icoremail.net(海外用户服...
  • 手机无网络无法接打电话(138手机AAP无法弹窗授权)时的二次验证使用方法

    138企业邮箱采用物理验证的方式,即使手机没有网络、无法接打电话,只要手机在手,即可以使用二次验证。1. 通过网页登录138企业邮箱,138企业邮箱登录地址:http://138.gz.cn2. 输入用户名(包括@前后部分的完整的帐号地址)和密码,点击登录3. . 点击验证码授权4. 打开138邮箱...
  • 自己找回密码(仅限已经绑定手机的用户)

    1. 通过网页浏览器登录138企业邮箱 https://138.gz.cn输入用户名(包括@前后部分的完整的帐号地址)和密码,如图:3. 个人设置 - 高级功能 - 手机绑定4. 输入手机号码后 - 保存更改 - 手机会收到短信验证码,将短信验证码输入后台 - 保存更改,手机号码出现在后台,方绑定成...
  • 删除初始管理员,重新指定新的管理员

    注:自己删除不掉自己,所以需要先指定一个管理员后,使用新指定的管理员登录,然后才能删除初始管理员。 1. 通过网页浏览器 http://m.138.gz.cn 进入邮箱,如图: 2. 输入初始管理员用户名和密码,注意:要输入完整的地址,包...
  • 指定部门管理员

    1. 通过网页浏览器 http://m.138.gz.cn 进入邮箱,如图: 2. 输入管理员用户名和密码,注意:要输入完整的地址,包括@前后部分,如图: 3. 组织与用户,用户管理 4. 打开...
  • 组织管理员(最高管理员)自定义

    1. 通过网页浏览器 http://m.138.gz.cn 进入邮箱,如图: 2. 输入管理员用户名和密码,注意:要输入完整的地址,包括@前后部分,如图: 3. 组织与用户,用户管理 4. 打开...
  • 将企业邮箱设置在手机上的教程

    如何将工作邮箱绑定在手机上呢?特别提示,设置手机端前,一定要在网页端登录帐号,只在在网页端能正常登录的帐号,方能设置在手机或者客户端上。138企业邮箱登录地址:http://138.gz.cn1、首先打开手机上的邮件设置软件,添加帐号,其它邮箱,手动设置特别提醒:建议在手机上设置IMAP协议2. 填...
  • 收件方服务器当前繁忙或者发生故障

    退信截图: 退信原因: 收件方服务器故障(短暂或者永久)导致的退信 解决方法: 使用其它第三方邮箱,向对方发送相同的邮件内容和标题,测试是否能到达对方。 如果第三方邮箱一样被退回,联系收件方处理。 如果第三方邮箱正常送达,过5分钟后使用企业邮箱重新投递。 ...
  • 对方服务器不稳定或者服务器网络连接质量不佳

    退信截图如下: 退信原因: 1. 对方邮箱或者中转服务器偶发性的网络节点故障,导致的退信。 2. 邮件标题或者内容被对方过滤导致的退信 解决办法: 使用其它第三方邮箱,向对方发送相同的邮件内容和标题,测试是否能到达对方。 如果第三方邮箱一样被退回,联系收...
  • 邮件地址显示中文(英文)称呼

    1. 通过网页浏览器 http://m.138.gz.cn 进入邮箱,如图: 2. 输入用户名(包括@前后部分的完整的帐号地址)和密码,如图: 3. 选择个人设置 4...
  • 自助查询登录状态

    138企业邮箱可以记录尝试进入邮箱的非法用户并识别出攻击对象供客户做出处理。而不仅仅只是记录成功登录者的信息。1. 登录成功指此IP用户可以通过密码正常进入、读取邮箱资料,正常收发(IMAP, SMTP, POP 指在第三方软件上登录收发,如outlook,foxmail等,WEB登录指通过http...
  • 如果你是管理员,忘记自己的管理员密码,查看此教程找回

    如果您没有绑定手机号码,忘记密码后需要1. 管理员需要以合同(购买邮箱时同138企业邮箱签定的合同)上预留的邮箱地址,向kf@138.gz.cn发送邮件,申请重置,2. 138企业邮箱在收到邮件核实正确无误后,会在1个工作日内重置密码并邮件回复。举例说明:abc.com 的管理员密码忘记了, 预留的...
  • 如果你是普通帐号(子帐号)忘记自己的邮箱密码,查看此教程

    普通帐号(子帐号)忘记密码后,需要联系您自己公司的邮箱管理员,管理员有设置子帐号密码的权限。因为数据通信的保密性,138官方没有权限设置子邮箱的帐号密码。
  • SPF记录

    退信如图: 退信原因: 发信方域名解析错误 解决办法: 将发信人的域名解析TXT记录修改为正确的即可。
  • 138企业邮箱手机APP

    1. 138邮箱手机APP论客下载地址(使用手机二微码扫描如微信等扫一扫下载) 安卓系统下载 苹果系统下载2. 安装至最后一步的时候,选择自动运行,确定3. 打开已经安装的APP,输入邮箱地址(@前后都要完整输入)和密码即可正常收发。
  • 我(138企业邮箱)发往对方的邮箱,对方说没有收到

    1. 从网页端进入邮箱,设置,自助查询(如图),发信查询,查询发送到客户的邮件的状态,查看邮件到达状态; 2. 如果邮件状态显示到达对方了(如图),说明对方已经收到。因为这个反馈是对方的邮箱在收到邮件后反馈过来的。 3. 如果提示没有送达,会有退信的,麻烦把退信提...
  • 对方发往我的邮件(138企业邮箱),我无法收到

    1. 如果发件方有退信: 需要将退信提供给我司,一般退信上面有非常清晰的描述是发件方的原因还是收件方的原因导致的退信; 2. 如果发件方没有退信: 收件方从网页进入邮箱,设置,自助查询(如图),收信查询,查询客户的邮件是否有发送过来(包括垃圾邮件箱),这个是我们的远程云服务器,客户投递...
  • 恢复已删除邮件

    1. 通过网页端登录138企业邮箱。138企业邮箱登录地址:http://138.gz.cn2. 进入管理员。输入管理员用户名和密码,注意:要输入完整的地址,包括@前后部分,如图:3. 组织与用户 - 用户管理 4.点开需要恢复已删除邮件的帐号5. 选择恢复邮件6. 根据需要,选择恢复已删除的全部邮...
  • 管理员恢复已删除的帐号

    1. 通过网页端登录138企业邮箱。138企业邮箱登录地址:http://138.gz.cn2. 输入管理员用户名和密码,注意:要输入完整的地址,包括@前后部分,如图:3. 组织与用户 - 恢复已删除的用户4.选中要彻底删除的用户 - 恢复 - 确定(仅可以恢复自删除日起不超过7天的帐户,帐号恢复后...
  • 发信IP被RBL

    退信截图: 退信原因: 本地电脑(网络)下发送(或曾经发送)大量的垃圾邮件(开发信/推广信),导致本地网络IP被相关反垃圾组织列入黑名单,这是对非正常使用邮箱的用户比较严厉的惩罚措施。 解决办法: 1. 更换本地网络IP 2. 向相关反垃圾邮件组织申请解除IP限制...
  • 发件人发送的邮件触犯了服务器反垃圾规则

    退信内容: 退信原因: 发件方的邮件内容触犯了对方的过滤规则,导致邮件被退回 解决方法: 1. 改变邮件内容或标题投递 2. 联系收件方将发件方邮件地址加入白名单
  • DNS异常

    退信如图: 退信原因: 1. 收件方域名解析检测不到,所以无法投递 2. 域名过期导致解析服务器被关闭 3. 此原因等同于收件方邮箱地址不存在 解决办法: 1. 联系收件方处理邮箱故障,或者让收件方联系自己的服务商排查故障。 问题剖析: 很多客户遇到此问题时会说...
  • 发件人发送频率超过限制

    退信如图: 退信原因: 发件人在短时间内投递了大量的邮件,导致邮件被服务器拦截。 解决方法: 稍等后重新投递,并在投递的时候最好单封或者少量抄送投递,不要抄送大量的邮件。 原因剖析: 此问题是服务器自动保护机制,因为短时间内服务器单域投递大量邮件的话,会对服务器IP...
  • 邮件大小超过对方配置

    退信如图: 退信原因: 1. 对方邮箱没有容量, 2. 附件大小超出对方的限制 解决方法(分别针对以上原因): 1. 联系对方增加容量或者清空邮件后方可以正常接收 2. 缩小附件或者以超大附件方式发送给对方
  • 收件人地址不存在

    退信如图: 退信原因: 收件人邮件地址不存在 解决办法: 联系收件人核实邮件地址是否正确,向对方正确的邮箱发送地址。
  • 子帐号开启密码安全防护/二次验证(邮箱帐号具体使用人操作)

    本教程需要邮箱帐号具体使用人绑定自己的手机,开启使用:1. 通过网页端登录138企业邮箱,138企业邮箱的登录地址是 http://138.gz.cn输入用户名(包括@前后部分的完整的帐号地址)和密码,进入邮箱2. 选择个人设置,安全设置,二次验证设置,选择APP,下一步 (如果二次验证显示不可用,...
  • 管理员开启邮箱密码二次防护(管理员操作)

    特别注意:管理员仅为开启密码二次验证功能,子帐号需要绑定自己的手机后, 此功能方正常生效;1. 通过网页端登录138企业邮箱,138企业邮箱登录地址:http://138.gz.cn选择管理员登录,输入管理员用户名和密码,注意:要输入完整的地址,包括@前后部分,如图:2. 安全管理,密码策略,如图:...
  • 将其它邮箱(或原邮箱)数据转移至138企业邮箱

    1. 通过网页浏览器进入邮箱,如图: 2. 输入用户名和密码,如图: 3. 如果您是在XT5邮箱系统界面下,选择个人设置,帐号信息,代收邮箱设置,添加(点+号) 4. 填写原帐号及密码,测试通过后,保存更改 5....
  • 如果我是管理员,修改普通帐号(子帐号)密码,请查看此教程

    1. 通过网页浏览器登录138企业邮箱 http://138.gz.cn进入管理员,如图:提配:管理员要输入完整的地址,包括@前后部分,如kf@138.gz.cn3. 组织与用户,用户管理,点开需要修改密码的帐户,选择用户密码,输入新的密码, 保存即可
  • 如果我是普通用户(子帐号)修改密码,请查看此教程

    1. 通过网页浏览器登录138企业邮箱http://138.gz.cn输入用户名(包括@前后部分的完整的帐号地址)和密码,如图:2. 选择个人设置, 个人信息,邮箱密码,修改密码3. 输入原密码,再输入一个新的密码(两次),保存后即可提示:安全的密码须包含大小写字母+特殊符号+数字,且至少8位以上(...
  • 邮件列表(群组)设置

    邮件列表的功能: 设置邮件列表后,只需要向列表邮箱地址发邮件,此列表内包含的所有的用户都可以收到,不需在再一个一个发送;比如说设置一个all@...com,包含公司500个用户,则只需要向all@...com发邮件,则公司的500个人即可以全部收到;1. 通过网页浏览器 http://m.138.g...
  • IMAP协议变更为POP协议操作教程

    1. 建立一个相同的帐户,使用pop模式,如图: 设置方法详见:http://138.gz.cn/service_31_1.html 2. 设置好的模式如图:(可以特别标记下哪个是imap,哪个是pop,便于区分) 3. 选择imap邮箱中文件夹下面的邮件,右键...
  • 腾讯服务器转入138企业邮箱教程

    1. 通过网页浏览器进入邮箱,如图: 2. 输入用户名和密码,如图: 3. 设置,客户端设置 4. 收取 选择全部 的邮件,保存更改 5. 选择帐户,修改为统一的密码。然后联系您的客服经理完成邮件转移。 ...
  • POP模式下已发送邮件同步到邮箱网页端

    1. 通过网页端登录138企业邮箱。138企业邮箱登录地址:http://138.gz.cn2. 个人设置3. 收发信设置,选择SMTP发信后保存到已发送, 保存特别提醒:如果选择此项,如果客户端又使用IMAP的协议,则已发件箱会出现两封邮件。因为IMAP本身发送的邮件已经保存到网页端上了,再选择此...
  • 纵横随心邮网页端用户转入138的操作教程

    本教程仅供使用网页端 http://mail.xxxxxx.com 收发邮件的用户参考 注:因为原外贸入门版不支持imap协议,所以邮件在升级转移过程中发件箱和已归档文件夹中的数据无法转移,需要手动自行备份下来。 备份方法如下: 1. 进入您的邮箱 ...
  • 使用客户端的用户转入138的教程

    如果您使用的是foxmail,outlook等客户端软件,按如下操作,即可以正常收发邮件,(IMAP用户须要特别注意) 同时原客户端资料也不会变更: 1. pop/pop3 用户 升级完成后请将服务器地址直接修改为: 接收邮件服务器:p...
  • 中国邮网页端用户转入138的操作教程

    本教程仅供使用网页端http://mail.xxxxxx.com 收发邮件的用户参考 注:因为原标准版不支持imap协议,所以邮件在升级转移过程中发件箱和已归档文件夹中的数据无法转移,需要手动自行备份下来。 备份方法如下: 1. 进入您的邮箱 2. 进入...
  • Foxmail设置教程

    设置foxmail前,请确保在网页端上能正常的登录自己的邮箱(非常重要)。如果开启了密码二次验证,请仔细阅读本教程下面设置不成功的解决方法。1、选择foxmail 帐号管理2. 新建(左下角)建议将定时收取邮件设置为1分钟,不然所有进入邮箱的邮件,在foxmail上看到需要在15分钟后。3. 选择其...
  • 管理员分配帐号(添加子帐号)

    1. 登录138企业邮箱网页端 http://138.gz.cn2. 选择企业邮箱管理员,输入管理员用户名和密码,选择SSL安全,登录注意:要输入完整的地址,包括@前后部分,如kf@138.gz.cn3. 组织与用户,用户管理,新建邮箱用户4. 填写子帐号名称(只用填写@前面即可,可以是字母也可以是...
  • 138企业邮箱邮件监控

    1. 通过网页浏览器 http://m.138.gz.cn 进入邮箱,如图: 2. 输入管理员用户名和密码,注意:要输入完整的地址,包括@前后部分,如图: 3、安全管理,监控规则 ...
  • 138企业邮箱自助查询

    138企业邮箱信息自助查询在哪? 我的138企业邮箱是否安全,何时何地登录过,发送过什么邮件,接收过哪些邮件,有没误删邮件?这些统统都能通过138企业邮箱自助查询来查看,甚至可以通过138企业邮箱自助查询撤回邮件、禁止客户端删信。 怎么查询138企业邮箱...
  • 138企业邮箱邮件搬家

    如何使用138企业邮箱搬家功能? 如何将之前的邮件搬家到138企业邮箱中?历史邮件迁移方不方便?138企业邮箱搬家功能是全部成员一键搬家,搬家之前确认域名、原邮箱未过期,准备好旧服务器地址、所有成员帐号(建议准备好原邮箱旧密码),启动搬家,成员首次登录138企业邮箱输入旧密码即可...
  • 138企业邮箱收不到邮件的原因及解决方法

    138企业邮箱为什么会收不到邮件? 138企业邮箱收不到邮件怎么办? 首先得找到收不到邮件的原因,然后才能对症下药。企业电子邮箱收 不到邮件有以下几种可能: 第一种,我们的邮箱已经满了。这就要先检查企业邮箱是否已经满了,...
  • 删除邮件

    1. 通过网页端登录138企业邮箱。138企业邮箱登录地址:http://138.gz.cn(如果需要删除 a@xxx.com 的邮件,就需要登录 a@xxx.com 的邮箱)2. 选择收件箱,勾选图中红色方框,即为选中当前页面的邮件,删除即可3. 如果想删除全部的邮件,点击如下图红色方框位置,出现...
  • 收件方服务器因未知原因拒绝连接

    退信如图: 退信原因: 对方拒收。 可能拒收的原因如下: 一:收件方人为主动拒收(即收件方主动把发件方加入黑名单屏蔽) 解决办法:需要收件人主动将发件方从黑名单里面删除,然后发件方才能成功发送过去。 二:收件方服务器拒收(即收件方没有主动屏蔽发件方,而是收件方的邮...
  • 管理员删除子帐号

    138企业邮箱具有回收站功能,防止用户误删除。因此如果想彻底删除帐号,需要将回收站中的已删除帐号彻底清空才可以,见本教程5,6步。(警告:彻底删除后,将无法再恢复帐号和邮件)1. 通过网页浏览器登录138企业邮箱管理员。138企业邮箱登录地址http://138.gz.cn提示:输入管理员用户名和密...