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你真的会写邮件吗?写邮件需注意的几个小细节

阅读(2480)标签:求职找工作我们得写求职信;公司内部信息传达沟通我们会发邮件;处理问题,与客户联系我们依旧会选择邮件... 也许你会说写了这么多年邮件,有啥难的?那么以下这些小细节有让你头疼过吗?

求职找工作我们得写求职信;公司内部信息传达沟通我们会发邮件;处理问题,与客户联系我们依旧会选择邮件...
也许你会说写了这么多年邮件,有啥难的?那么以下这些小细节有让你头疼过吗?
1、发邮件时,不知道抄送、密送有何用
2、收件人涉及到领导时,不知道怎么排序
3、邮件如何命名打开率更高,领导更重视
4、邮件正文格式,落款,开头都有怎么的细节
5、邮件不会设置自动回复
6、如何撤回邮件
下面我们就围绕以上的问题一一展开。
邮件发送/抄送/密送
一般来说,正常的邮件收发会选择直接发送,抄送指的是这件事情需要告知相关领导,而不需他仅需回复,而密送则是有些事需要这个人知道,但是又不适合放在发送及抄送栏,这时可以选择密送。
邮件排序
虽然有些人觉得有点小题大做,但是在事企单位,有时候往往是细节决定成败。给不同职位的人发送邮件时,领导在前,直接相关人在前,其他参与者在后,如果分不清职位大小怕出错,领导全放抄送栏。保险起见,邮件编写完后,最后添加收件人。
邮件命名
领导每天工作很忙,可能要收10、20封邮件,所以邮件标题要突出主题、言简意赅,如果是特别紧急的设置可以加上急,烦请回复等字眼。
邮件格式
称呼:对领导要尊称,同级别或下属可以表示亲切,如果是群发,则可dear all这种一笔带过
正文:格式很重要,有事说事,先说结论,后说过程,这样方便领导快速掌握邮件内容。
落款:建议附上个人名片,如姓名、职位、联系方式。
自动回复
如需要,可加上邮件回执,告知对方你已收到,但是比较重要的事情还是能及时电话、线上沟通确认为佳
邮件撤回

有时候不小心日期或者内容有误,可是已经发送出去了怎么办。赶紧撤回,重新修改后再重发。如果撤回多次,以免阅读邮件的人分不清情况,一定要在重发的邮件主题上加上“以此为准”。

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