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企业邮箱怎么选择?10个维度教你选择一款安全的企业邮箱

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目前市场上能说得上品牌的企业邮箱超过30个,如果计算上没有品牌的,或者是主营业务是网站建设也在做企业邮箱的,可以用多如牛毛来形容,一点也不过分,做为非专业的用户,怎么样才能选择至一款专业的企业邮箱呢?

下面我们就从10个维度教你选择一款专业的企业邮箱:

1、看业务范围:
如果你选择的企业邮箱服务商的网站业务五花八门,什么都有:
域名注册、域名交易、企业建站、虚拟主机、云主机、云通讯、服务器、租用托管、邮箱超市、网络营销、工商服务、商标注册、记账报税等等。
企业邮箱只是占比非常小的业务,建议尽早放弃。因为这种服务商很可能只是将企业邮箱作为一种附属产品,并没有在上面投入太多的精力,谈何品质和服务保障呢?
做为客户来讲可能会觉得业务全部外包给同一家服务商比较方便省心,但企业邮箱是所有网络产品里面技术最复杂的活,通信的稳定性和及时性是在秒或更短时间来计算的。
类似于美的和格力,虽然美的品牌的产品都还不错,但是如果买空调的话,选择美的?还是选择格力?一样的道理。 
2、沟通响应速度
通过电话沟通是一种比较好的方式,可以通过电话的等待时间长短、诚实度、语气判断、讲话环境等来判断其专业程度。
可以先通过拨打售前电话、售后电话,分别看电话等待时间,如果长时间都是等待音,无法接入进去,建议赶紧绕道;
再通过在线客服来联系,看响应时间,如果在线客服在工作时间都是半天没有回复,基本上也可以列入淘汰级了;
电话沟通的专业程度:一个专业的企业邮箱服务商,必然各方面都是非常专业的,这点从电话里面都可以直观的反映出来,如果讲话吞吞吐吐、答非所问,就能知道这个公司平常基本上不会有培训,专业程度可想而知。
因为从专业响应速度就能看出来后续的服务保障水平,一个连售前咨询都响应缓慢的公司,想售后响应速度快起来,基本上不太可能,所以这一层可以过滤掉很多的公司,包括即使听起来名气很大的公司。
3、看授权代理资质
因为企业邮箱一般购买时间都是会在一年以上,三年甚至五年,所以服务商的资质非常重要。如果是一个刚成立的公司,在选择上要谨慎一些。如果代理资质只有半年或者一年,也要谨慎一些。如果代理资质上面期限是三年或者五年,更要非常小心,要向官方核实。因为一般厂商都不会给代理商这么长的授权权限的。
因为有最大服务权限的不是官方厂商,而是您签合同上的乙方公司。
4、看用户评论
几乎没有服务商告诉客户自己的产品有缺陷,但事实上所有的产品都不可能100%完美。所以做为普通用户只能从使用者的评价中来了解产品的真实情况。
方法非常简单。
比如说用户听销售讲XX企业邮箱不错,可以在百度里面输入“XX企业邮箱 垃圾”
所有的这个品牌的负面信息都会出来,从负面信息中,用户就可以判断一个公司的服务水平、产品质量、售后维护等,这个是最真实有效的,比得上销售给您吹一天。
5、邮箱数据安全性
邮箱安全问题向来是用户最关心的问题之一,主要体现在邮箱的防病毒防攻击能力和对邮件的加密功能方面。优秀的企业邮箱都要具备全程加密的能力。
每年因为邮件密码被盗而造成的损失,可以用恐怖来形容。所以支持SSL,支持995,993,465协议、全程加密,邮件杀毒等就显得非常重要。
在安全这一块,国内目前网易和138做的相当出色。
6. 看产品价格
专业企业邮箱价格一般包括:IDC机房托管费、服务器硬件支出、带宽接入费、海外线路服务器搭建、海外网络资源费用、软件开发/购买等费用、研发费用、运维团队费用、售后服务团队等费用。所以,专业的邮箱服务商的产品价格一般都不会太低。
如果客户不是从厂家直接购买的,还要考虑代理商的利润,一般会在30%左右的幅度,所以选择有大量代理商的服务商,和直销的服务商,在同等产品质量的产提下,价格会有比较大的差别。
7、邮件收发的稳定性
企业邮箱用户面临的最大困扰是:邮件数据的丢失、收发不稳定或者不及时。
所以在服务器硬件上采用分布式文件系统支持高安全性、高可靠性、高扩展性、高性能和可管理性的大规模海量数据存储服务,实现了大规模数据的快速读写功能,实现了文件并行操作的高效机制,拥有存储系统状态的监视机制以及故障诊断和恢复高效算法、其具备数据安全防护,包括数据加密技术、冗余存储和自动恢复技术的邮箱要优于普通的邮箱。
过滤垃圾邮件的能力、海外收发、邮件监控及基础功能等几个方面,都是在选择企业邮箱时需要注意的地方。一般目前市场上网易、138、腾讯等几个知名品牌的基础功能都能满足大多数用户的需求。
总之,一个服务商的专业水平、服务意识会决定一个产品的产品质量,从而影响到客户的使用体验。如果一个公司12年来只做收费企业邮箱这个一个产品,和一个听起来知名度好像挺高,但是几乎所有的产品都有涉及,你会选择哪一个呢?
其实又回到了最开始的选择:美的和格力,虽然美的品牌的产品都还不错,但是如果只想买台好空调的话,你会选择美的?还是格力呢?

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