和讯网:138企业邮箱-诠释企业邮箱领域的“工匠精神”

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原文如下:
  
2016年的全国两会,国务院总理李克强提出 “鼓励企业...培育精益求精的工匠精神..."

  我们已经习惯了政府工作报告中的唯GDP论,唯经济增速轮,我们已经习惯了以增长为主导的“钱生钱”模式,“工匠精神”首次出现在政府工作报告中,着实让人眼前一亮。
  什么是工匠精神?工匠们喜欢不断雕琢自己的产品,不断改善自己的工艺,享受着产品在双手中升华的过程。工匠们对细节有很高要求,追求完美和极致,对精品有着执着的坚持和追求...其利虽微,却长久造福于世(释意来源:百度百科),说白了,工匠精神就是对产品及服务的精益求精。
  宝马、西门子、华为、三星、格力这些耳熟能详的品牌,无不是在传承和发扬着“工匠精神”。
  企业邮箱,是大多数企业都会用到的办公工具。在深圳,中国最具活力和创新力的城市,138企业邮箱(138.gz.cn)用自己的方式诠释着企业邮箱领域的“工匠精神”。
  不同于一般的企业邮箱公司,主机、建站、邮箱等产品包罗万象,138企业邮箱(138.gz.cn)专注于企业邮箱产品已经超过10年,用10年时间将全部的精力和资源投入到这一个产品上来,不断研发,提升产品,让产品的稳定度从99.9%提升至99.99%、完善企业邮箱从销售、到购买、售后服务等一整套的流程,吸引了大量的企业用户转入138企业邮箱,并且获得了用户的高度赞扬。
  


 
  138企业邮箱(138.gz.cn)完全采用云服务器,通过遍布全球的服务器,针对不同区域的客户自动识别离用户最近的服务器,从而确保访问及邮件收发保持在最佳状态;因为采用云服务器,138企业邮箱(138.gz.cn)实现了每个用户初始10G,无限扩容,即根据用户使用容量的大小,弹性扩容,确保邮箱容量永远大于用户实际使用的容量,从而将邮箱的稳定性提升至99.99%,远超国内同行。
  邮件收发状态一直是困扰客户的最大的问题,邮件要保证能正常的收发,还要知道客户邮件是否投递过来,或者发出的邮件对方是否有收到,也是企业邮箱的根本所在。138企业邮箱植根中国市场10余年时间,深知看似简单的功能对用户的重要性,投巨资研发,实现了普通用户邮件同138企业邮箱(138.gz.cn)根服务器的直连直通,确保用户发出的每一封邮件,都可以追踪到状态,是否到达对方的服务器,或者是是否到达对方的邮箱,或者是对方是否阅读等;客户说的投递过来的邮件是否真的投递到138的邮箱服务器,或者是被拦截了,或者是被放入垃圾邮件箱了等全部清清楚楚。再也不用担心邮件发出石沉大海的情况了
  
 
  一切从用户的实际需求出发,是138企业邮箱一直坚持并努力去做的。
  基于目前的技术限制,垃圾邮件还不能被100%的识别或者过滤,所以过滤的垃圾邮件也不会是100%正确,所以目前的企业邮箱都会有一个垃圾邮件箱,用于存放被过滤掉的垃圾邮件,如果客户觉得邮箱有误过滤的情况,可以在垃圾邮箱中查看,对在网页状态下收发邮件的用户来说是不会有任何影响,但是对使用客户端如foxmail,outlook这样的用户来说,邮件被过滤进垃圾邮件箱,就意味着邮件是收不到的,尽管机率很小,但是也可能因为某些邮件收不到,引起较大的问题。
  138企业邮箱创新性的解决了这一行业难题。确保客户不管在任何状态,使用任何协议,都可以将垃圾箱中的邮件也时时的收下来,破解了困扰行业的难题。正如一开始使用其它企业邮箱,后来又转入138企业邮箱(138.gz.cn)的用户说的:使用XX邮箱的时候简直太痛苦了,邮箱使用一直提心吊担,138企业邮箱的这个功能,让我们感到非常放心,再也不用担心有邮件被误过滤的情况了,而且发出的邮件对方有没有收到也清清楚楚。
  


 
  “工匠精神”是138企业邮箱(138.gz.cn)赢得客户口碑的基础。
  企业邮箱产品不同于一般的消费品,服务会贯穿使用的始终,如果没有及时的售后,会给用户带来非常大的痛苦。
  138企业邮箱通过自研的OA系统,从与每个用户建立关系起,即可以将用户使用过程中维护情况等,均以日志的形式体现出来,客户只要接通售后电话,不管是由哪个客服人员,所能体现到的服务都是系统、专业的解决方案,不会让客户的问题重复描述。
  使用企业邮箱的用户都会担心产品到期前是否会有人通知,如果没有人通知的话,邮箱就会被关闭,从而严重影响到工作。这些138企业邮箱都有非常周到的考虑,通过自研的OA系统,客户产品到期前3个月都会自动按到期先后顺序展示出来,一般提前30天左右系统会自动通知,同时还有QQ及手机短信等多重提醒,确保用户不会因为产品过期而没有通知到的情况出现。
  细节决定成败,从138企业邮箱的产品研发、运营、维护、售后,我们看到其对产品的执着和一丝不苟。
  “138企业邮箱的产品研发没有终点,服务水平只有更好。”138企业邮箱运营总监李总这样给记者描述。
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